- Vocalizar melhor - distinguir mais claramente as consoantes na fala.
"É possível generalizar uma forma de falar mais inclusiva que não pressuponha que quem está à nossa frente ouve tal como nós e que não lhe exija um esforço acrescentado"
- Projectar a voz
- Enunciar frases mais claras, curtas e breves, destacando as palavras-chave
- Dar atenção à linguagem corporal (postura, olhar, gestos)
- Ter cuidado com a respiração, incluindo as pausas, a pontuação; evitar falar depressa
- Procurar ambientes silenciosos, sempre que possível
- Mostrar empatia e interesse no que o outro diz ou pensa
- Garantir o fluxo da comunicação
"É costume assumirmos que alguém compreendeu o que dissemos apenas porque o dissemos e ela concordou. Mas não é demais fazer uma pergunta sobre o assunto e assegurar que realmente entendeu a mesma coisa que quisemos transmitir. A gente geralmente não se coloca no lugar do outro nem pensa de que modo nos entendem".
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ALFINete
